Существующие решения, такие как TeamViewer, неоправданно сложны и чрезмерно дороги! Альтернатива от RDS-Tools называется RDS Remote Support — это полноценное решение SaaS.
RDS Remote Support позволяет вашей команде устранять проблемы удалённо, предоставлять автоматическое обслуживание и обновления серверов RDS и конечных ПК, а также помогать удалённым пользователям и клиентам через общий доступ к экрану и удалённое управление с использованием зашифрованных соединений.
Содержа около 20 функций, RDS Remote Support позволяет предоставлять удалённую поддержку через удобный интерфейс, созданный для удовлетворения потребностей как агентов, так и конечных пользователей.
Агенты могут удалённо управлять экраном, мышью и клавиатурой пользователя всего одним нажатием от пользователя. Агенты могут работать как автономно, так и совместно, с возможностью подключения нескольких агентов к одному удалённому компьютеру.
У агентов и конечных пользователей есть персонализированное окно чата, которое позволяет передавать файлы, выбирать язык, отправлять командные строки, поддерживать несколько мониторов, синхронизировать буфер обмена и получать доступ к информации о удалённом компьютере — операционной системе, оборудовании и пользовательском аккаунте.
Удалённые сессии также могут быть записаны и отправлены клиентам для улучшения обслуживания.
Конечные пользователи и агенты поддержки могут быстро начать работу, скачав и запустив простую программу. Конечный пользователь делится своим ID и паролем с агентом, и соединение устанавливается быстро. Наши серверы выполняют всю основную работу.
Агенты поддержки могут даже настроить клиентскую программу подключения под свой бренд для более удобного обслуживания своих клиентов.
Агенты могут добавлять удалённые устройства в список доступных компьютеров для автоматической поддержки, а также получать к ним доступ с помощью трёх доступных функций: подключение, открытие командной строки и удаление. Эти устройства могут быть организованы по группам.
RDS Remote Support использует потенциал стандартного шифрования TLS для обеспечения безопасности ваших удалённых сессий поддержки.
Комментарии
Пока нет мнений по поводу RDS Remote Support. Будьте первыми! Оставить отзыв